Мы открылись в городе Нальчик три года назад, в городе Прохладный год назад и успешно развиваемся по сей день. На наш взгляд, основными факторами данного успеха являются:

• высокий контроль качества работы как академического, так и неакадемического персонала (обсуждение ошибок, совместное принятие решений по их исправлению);

• регулярное обучение сотрудников и мотивирование их к саморазвитию;

• сплоченный коллектив;

• хорошо подобранные программы для всех возрастов, обеспечивающие качественное усвоение материала;

• постоянная поддержка со стороны головного офиса в городе Пятигорск.

История нашей школы началась с 2015 года, но на самом деле мы "близки" с London Express еще с момента основания сети.

Поначалу, конечно, было тяжело, но наша упорная работа, репутация бренда и ежемесячный анализ проделанной работы не смогли не поспособствовать развитию нашего бизнеса.

Мы растем достаточно быстро, поддержка главного офиса ощутима. Всегда знаешь, что есть у кого спросить и с кем посоветоваться. Здорово, когда ты не один. Все школы London Express очень дружны, как одна большая семья, и это безусловный плюс.

На данный момент в Чите открыто две школы Лондон Экспресс. Расположены они в разных частях города. Первая школа, открытая мной, находится на улице Чкалова, она небольшая, в ней 4 учебные аудитории, но она очень уютная, домашняя. После ее открытия, спустя некоторое время, такая школа не могла больше справляться с потоком желающих в ней обучаться, и я приняла решение открыть вторую школу в территориальном отдаление от первой. Вторая школа находится на улице Бутина, она очень большая, в ней 8 учебных аудиторий.

В основном наши клиенты – это люди, которые живут в непосредственной близости от школы, соседние дома, улицы и люди, которые знают о высоком уровне преподавания в нашей школе от своих знакомых.

Конечно же, не обходится и без проблем. Основная проблема – это нехватка кадров. Опытные преподаватели не всегда охотно идут на наши условия работы, а молодые зачастую пугаются трудностей. Но на данный момент выбрали такой вариант работы, который предполагает обязательное обучение молодых преподавателей.

Пробуем различные виды рекламы, не всегда чувствуется желаемая отдача, но учиться надо и на ошибках.

Лингвистическая школа в Ставрополе стала десятой в сети "Лондон Экспресс", сегодня таких школ 20.

Основной причиной открытия нами языковой школы по франшизе стало использование готовой модели бизнеса, в котором у нас не было необходимого опыта. В январе 2017 года нам исполнилось 2 года и нам рано подводить итоги. И всё же. Сейчас в школе обучаются более 240 студентов и, не смотря на высокую конкуренцию, мы всё время имеем положительную динамику роста численности. Retention, доля клиентов, которые при окончании курса выбирают нас снова, более 80%. Такой уровень лояльности подтверждает правильность тактики и стратегии, определяемой политикой франчайзера "Лондон Экспресс".

Единый информационный сайт сети, единые стандарты обучения, постоянный контроль качества преподавания, экономия на продвижении и общих (оптовых) закупках - вот некоторые аспекты эффективности функционирования во внутрисетевом (франчайзинговом) бизнесе.

Я была одним из первых преподавателей Лондон Экспресс. На моих глазах выстраивалась модель работы будущей сети, на своем опыте я убеждалась в том, что это эффективный и ответственный бизнес, поэтому, когда в 2014 году появилась идея открыть свой Лондон Экспресс, мои колебания были недолгими.

Нами была куплена первая франшиза сети, мы стали третьей школой в регионе. Это было волнительно и накладывало на нас определенную степень ответственности перед франшизодателем. На тот момент я работала в школе в Ессентуках и сомнений в качестве оказываемых услуг у меня не возникало, однако, когда сам являешься управляющим и в финансовой и административной части – это новый и сложный опыт. Однако нам помогали технологии продаж, гарантирующие успех на старте, способы взаимодействия со студентами, ведения обращений по воронке продаж.

Конечно, были сложности. Открытие в середине года было не самым удачным нашим шагом. Первые ошибки и трудности добавили азарта, мы никогда не унывали, во многом благодаря поддержке «родительских» школ и всегда верили в успех. С самого начала работы нашей школы в Георгиевске я знала, что всегда найду ответы у собственников франшизы, и ни одна моя проблема не останется без внимания. Были моменты когда, казалось, что больших результатов не добиться, но, тем не менее: 1 февраля 2017 года нам исполнилось 3 года. За это время мы увеличили свои показатели посещаемости более, чем в 4 раза, у нас вдвое больший штат преподавателей и площадь школы расширилась со 120 до 300 квадратных метров. Нас знают и уважают в городе. Мы очень довольны результатам работы в сети London Express. В сентябре 2017 начинаем следующую главу – открываем школу в Буденновске и уверены в успехе!

Лондон Экспресс расширяется с каждым годом и очень приятно, что все франчайзи открыты к общению, можно обратиться за опытом или поделиться своим. Случайных людей в сети ЛЭ нет, все нацелены на узнаваемость бренда, поддержания качества преподавания английского и работы со студентами в целом. Я верю, что сеть ждет яркое и интересное будущее и желаю всем успехов на этом пути!